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VICTORIA C.

Información Legal

Propietario del sitio web:

  • Nombre: Maria Palmina Stalfieri
  • Dirección: 00165, Via Gregorio VII, 81 Roma 00165 Italy, roma, Italia
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: 3371046121

Requisitos específicos del país: Italia

  • Autoridad de Supervisión:
    • Nombre de la autoridad:
    • Datos de contacto:
  • Información clara sobre precios: Todos los precios de los servicios deben indicar claramente si se incluyen impuestos, gastos de envío y elementos adicionales
  • Actividades permitidas: Detalles de las actividades autorizadas para los consumidores y los destinatarios del servicio
  • Información de la licencia:

Información sobre contratación electrónica

Procedimientos de reserva:

Pasos para la conclusión del contrato: Se deben completar los siguientes pasos para finalizar una reserva:

  • Seleccionar fechas y tipo de habitación
  • Introducir información del huésped
  • Revisar los detalles de la reserva
  • Completar el pago
  • Recibir correo de confirmación

Gestión de documentos electrónicos:

  • Archivo del contrato: Las confirmaciones de reserva se archivan en el sistema Amenitiz y se puede acceder a ellas desde allí
  • Corrección de errores: Los huéspedes pueden modificar o corregir la información de la reserva contactando con el establecimiento y proporcionando los detalles de la modificación
  • Idiomas del contrato: Las reservas se formalizan en el idioma local.

Términos y Condiciones:

  • Condiciones Generales:
  • Confirmación del contrato: La aceptación de la reserva se confirma mediante comunicación en línea, como correo electrónico, whatsapp, etc.

Requisitos específicos de contratación electrónica: Italia

  • Precios de servicios: Precios claros e inequívocos para todos los servicios, incluidos impuestos y costes adicionales
  • Actividades del consumidor: Detalles de las actividades permitidas e información contractual para los servicios autorizados
  • Requisitos para B&B: Visualización del código CIN (obligatorio para todos los B&B)

Términos adicionales del sitio web

Propiedad Intelectual

  • Contenido del sitio web: La propiedad del contenido del sitio web y las imágenes pertenece a Amenitiz Solutions
  • Derechos de uso: Los huéspedes pueden ver e imprimir contenido para uso personal y no comercial relacionado con reservas potenciales o reales

Enlaces Externos

  • Sitios web de terceros: Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos operados por terceros, incluidos, entre otros:
    • Información turística: Sitios web de atracciones locales y destinos
    • Servicios de transporte: Sitios de aerolíneas, alquiler de coches y transporte público
    • Servicios asociados: Reservas en restaurantes, actividades y servicios locales
    • Redes sociales: Enlaces a nuestros perfiles de redes sociales y capacidades de compartir
  • Descargo de responsabilidad:
    • Sin respaldo:
      • Los enlaces a sitios web de terceros no constituyen un respaldo de su contenido, servicios o prácticas comerciales. No controlamos estos sitios externos y no somos responsables de su:
      • Exactitud del contenido: Información proporcionada en sitios web externos
      • Prácticas de privacidad: Cómo los terceros recopilan y utilizan datos personales
      • Calidad del servicio: Productos o servicios ofrecidos por terceros
      • Disponibilidad: Funcionamiento continuo o accesibilidad de sitios externos
    • Responsabilidad del usuario:
      • Los usuarios acceden a sitios web externos bajo su propio riesgo y deben:
      • Revisar los términos: Leer los términos y condiciones de los sitios externos
      • Verificar la información: Confirmar los detalles de forma independiente antes de confiar en la información de terceros
      • Tener precaución: Ser consciente de las diferentes prácticas de privacidad y seguridad
    • Enlaces recíprocos:
      • Enlazar a nuestro sitio:
        • Otros sitios web pueden enlazar a nuestra página de inicio con permiso previo. Los enlaces profundos a páginas específicas requieren consentimiento previo por escrito.
      • Requisitos de enlace:
    • Contexto apropiado: Los enlaces deben estar en contextos apropiados y relacionados con viajes
      • Sin tergiversación: Los enlaces no deben sugerir afiliación o respaldo no autorizado
      • Cumplimiento: Los sitios que enlazan deben cumplir con las leyes y regulaciones aplicables

Responsabilidad y Garantías

  • Disponibilidad del sitio web:
    • Compromiso de servicio:
      • Nos esforzamos por mantener el funcionamiento continuo del sitio web y proporcionar un acceso fiable a nuestros servicios de reserva. Sin embargo, no garantizamos:
      • 100% de tiempo de actividad: Disponibilidad ininterrumpida del sitio web
      • Funcionamiento libre de errores: Ausencia total de problemas técnicos
      • Compatibilidad: Funcionalidad perfecta en todos los dispositivos y navegadores
    • Mantenimiento planificado:
      • Tiempo de inactividad programado: El sitio web puede no estar disponible temporalmente por mantenimiento
      • Aviso previo: Intentaremos avisar del mantenimiento planificado cuando sea posible
      • Mantenimiento de emergencia: Los problemas técnicos urgentes pueden requerir la interrupción inmediata del servicio
  • Exactitud de la información:
    • Estándares de contenido:
      • Hacemos todo lo posible para garantizar la exactitud de la información en nuestro sitio web, incluyendo:
      • Descripciones de habitaciones: Representación precisa de alojamientos y servicios
      • Información de precios: Tarifas actuales y cargos aplicables
      • Datos de disponibilidad: Gestión de inventario en tiempo real
      • Información de la propiedad: Descripciones precisas de instalaciones y servicios
    • Limitaciones:
      • Información dinámica: Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios en tiempo real
      • Información de terceros: El contenido externo puede no estar bajo nuestro control directo
      • Exactitud de la traducción: Las versiones en idiomas no nativos pueden contener variaciones menores
      • Verificación recomendada: Los detalles importantes deben confirmarse directamente con la propiedad
  • Cuestiones técnicas:
    • Limitaciones del sistema: Nuestra responsabilidad por problemas técnicos se limita de la siguiente manera:
    • Fuerza mayor: Sin responsabilidad por problemas fuera de nuestro control razonable
    • Conectividad a Internet: No somos responsables de los problemas de conexión a Internet del usuario
    • Compatibilidad del dispositivo: Responsabilidad limitada por problemas técnicos específicos del dispositivo
    • Compatibilidad del navegador: Sitio web optimizado para las versiones actuales de los navegadores
  • Soporte técnico:
    • Mejores esfuerzos: Haremos esfuerzos razonables para resolver los problemas técnicos con prontitud
    • Reserva alternativa: Reserva telefónica disponible si ocurren problemas técnicos en el sitio web
    • Limitación de daños: Responsabilidad limitada a los daños directos realmente incurridos

Protección de datos

Ley aplicable y jurisdicción

  • Ley aplicable:
    • Estos términos y condiciones, y cualquier disputa que surja de su uso de este sitio web o nuestros servicios, se rigen por las leyes de Italia.
    • Marco legal:
      • Jurisdicción principal: La ley de Italia se aplica a todas las relaciones contractuales
      • Protección del consumidor: Las leyes locales de protección del consumidor siguen siendo aplicables
      • Huéspedes internacionales: Pueden aplicarse los derechos bajo la protección del consumidor del país de origen
      • Regulación de la UE: Cuando corresponda, las regulaciones de la UE complementan la ley local
  • Resolución de disputas:
    • Jurisdicción principal:
      • Las disputas legales estarán sujetas a la jurisdicción de los tribunales de roma, a menos que:
      • Leyes de protección al consumidor: Requieran que las disputas se escuchen en la jurisdicción del domicilio del consumidor
      • Arbitraje obligatorio: La resolución alternativa de disputas es requerida por la ley local
      • Tratados internacionales: Los acuerdos bilaterales prevén diferentes mecanismos de resolución de disputas
  • Resolución alternativa de disputas:
    • Servicios de mediación: [SI CORRESPONDE] Mediación disponible a través de [SERVICIO DE MEDIACIÓN]
    • Resolución de disputas en línea: Los consumidores de la UE pueden acceder a la plataforma ODR en http://ec.europa.eu/odr
    • Arbitraje industrial: [SI CORRESPONDE] Servicios de arbitraje de la industria turística disponibles
    • Defensor del consumidor: [SI CORRESPONDE] Servicios de quejas del consumidor en la jurisdicción relevante

Consideraciones internacionales

  • Reservas transfronterizas:
    • Para huéspedes internacionales, se aplican las siguientes consideraciones adicionales:
    • Moneda: Precios mostrados en Euro a menos que se especifique lo contrario
    • Tipos de cambio: Las conversiones de moneda son estimaciones; los cargos reales pueden variar
    • Derecho internacional: Algunos tratados internacionales pueden afectar la resolución de disputas
    • Servicios consulares: Los huéspedes pueden contactar a su embajada/consulado para obtener ayuda con disputas

Información de alojamiento del sitio web

El sitio web está alojado por Amenitiz SL.